Elég cifra wtf-történet két baráttal, két bankkal és az univerzum fekete lyukában elnyelődött 40 ezer forinttal, ami nemlétező számlára utalódott, mégis megérkezett, vagy legalább is a nemlétező számla nemlétező tulajdonosának engedélyével visszautalnák - á, inkább mégse.
sziasztok!
Gondoltam megosztom veletek is a történetem, lassan kezdem azt hinni tényleg én vagyok a hülye.
Szeptember második hetében egy barátomnak Otp netbankon keresztül átutaltam 40.000 magyar királyi forintot. Teltek múltak a napok, de a pénz sehogyan sem akart megérkezni neki. Péter, híjuk így, három nap után rám csörgött, hogy valami nem oké. Kis beszélgetés után kiderült, hogy én vétettem,az új számlaszáma helyett a régi Erstés bankszámlájára utaltam át az összeget, amelyet már több mint egy éve megszüntetett. Gondoltam semmi pánik, hívom az Otp-t, hogy mi történt, meg ilyenkor mi a helyzet. A telefonos hölgy azt a választ adta, hogy semmi problem, a pénzt az Erste visszautalja még a héten, ha nem él a bankszámlaszám.
Hát valahogy mégsem akart jönni az az összeg, így bementem egy Otp fiókba, és hivatalosan is felvetettem velük a panaszt. Annak rendje és módja szerint, az Otp átküldte az Erstének a panaszt, akik kisvártatva kiküldtek az én barátomnak egy levelet (aki ugye nem az ügyfelük már), amelyben megerősítést kérnek, hogy vissza utalhatják az összeget számomra. Természetesen az úriember minden további nélkül hozzájárult ehhez, nyilván ezt írásban tette, tehát van neki nyoma.
Egy hét múlva még mindig sehol a pénzem. Felhívtam az Erste bank telefonos ügyfélszolgálatát, ahol is a hölgy hebegett-habogott kicsit, hogy hát ilyen nem is létezik, csak élő számlaszámra tudok utalni, meg egyébként is a f...ért nem figyelek amikor utalok, információt meg pláne nem adhat, legyek türelmes, meg keressem az Otp-t. Kerestem, persze ők átdobták a labdát az Erstének. MEGkértem Péter barátomat, próbáljon már valami infót szerezni a banktól, mert hát ugye nekem nem adhatnak. Ő elballagot a volt számlavezető bankjába, hogy akkor most wtf? Mondták neki, várjon türelemmel, mert dolgoznak az ügyön (itt azért elgondolkoztam azon, mindez hogyan is történhet ott? Összeül a team a lakossági osztályon, hogy akkor most nyomjuk azt a kurva entert, vagy ne ?), jöjjön vissza egy hét múlva, és kedveskednek teljes körű tájékoztatást adni.
Addig én meg írtam nekik a központi e-mailre egy szívhez szóló e-mailt, hogy talán nem lenne baj, ha valaki kicsit dolgozna az ügyön. Péter barátom egy hét múlva visszaballagot, és halkan rákérdezett, hogy ki utaztatja a pénzét, meg egyátalán hol is van tulajdonképp. A kedves ügyfélszolgálatos hölgy sűrű elnézés kérések közepette ígéretet tett arra nézve, hogy legkésőbb 8 napon belül vissza érkezik a számlámra a pénz.
Na hát, mindkettőnk nagyon boldog volt, de főleg én, hogy végre megtörténik a csoda. Szépen eltelt a nyolc nap, de pénz még mindig sehol. Ismét felhívtam az otp-t, hogy nem-e tudnak valamit a nyomorult pénzről. És itt jön a franciacsavar, merthogy az ügyfélszolgálatos hölgy közölte, ne is számítsak rá, ugyanis a számla tulajdonosa???? nem járult hozzá, az összeg visszautalásához, tehát polgári peres eljárásban vissza követelhetem tőle az összeget. Na itt azért megállt bennem az ütő egy pillanatra. Hogy most akkor mi van? Nézzük tehát összegezve:
- Az Erste elismerte, hogy a bankszámlaszámot megszüntették
- Ehhez képest a volt ügyfélnek kiküldte a nyilatkozatot, hogy adja hozzájárulását a pénz vissza utalásához- A kedves páciens igen meglepődött, de hozzájárult- Majd mindezek után a bank konkrétan közli az Otp-vel, hogy az ügyfél nem járul hozzá ehhez, a pénz meg felszívódott az univerzumban.Végül a felmerült kérdéseim :- Ki az aki ezért felelős az Ersténél?- Vajon mostanság hol lehet a pénz?- Halkan kérdezném esetleg nem mond igazat a bank?- Pereljem be a barátomat, aki már több mint egy éve nem ügyfele az Erstének?Mindezekhez pedig annyi adalék van még, hogy talán nem lenne hátrány változtatni a pökhendi ügyfél kezelési stíluson. Nem egyszer, nem kétszer éreztem, hogy gyakorlatilag gyárilag hülyének néznek, és igen lekezelően próbálnak elhessegetni, jelentem nem fog összejönni.Köszönöm, ha lehozzátok.
zzozz 2014.11.04. 09:06:07
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.04. 09:13:31
SzerződésSertés 2014.11.04. 09:14:59
Na akkor fogod a barátodat, meg annak az írásos hozzájárulását és együtt bementek az OTP-hez, hogy akkor ne nézzenek már teljesen hülyének.
Tron65 2014.11.04. 09:17:16
Küldtek pénzt az évek óta megszüntetett számlámra.
NEM, nem küldték vissza, hanem energiát, munkaerőt nem kímélve apukámat találták meg. Aki miután utazott 30 km-t, közölték vele: ja mégse ő kell.
Bementem. Velem közölték, hogy vissza nem küldik a pénzt. Úgy juthatok csak hozzá, hogy nyitok egy számlát, amire ráteszik és akkor fölvehetem, de most épp hurrá van, mert a számlanyitás és 2 kpfelvétel is ingyenes.
(egy hét múlva) laza 3/4-ed óra alatt megkaptam a kártyám (nemkértem) és rajta is volt a pénz.
Zárás előtt úgy 10 perccel voltunk, de az ügyintéző hölgy még megkérdezte:
- Segíthetek még valamiben?
- Igen, én ezt most kivenném és megszüntetném teljesen.
Nem rajta múlt, hogy még élek.
Szóltam is neki:
- Ne rám haragudjon, ott áll mögötte a kolléganője, aki szerint ez az egyetlen lehetséges megoldás.
Manyecska 2014.11.04. 09:36:16
Biztos hogy Péter tényleg a barátod??:):P
Hentes pékné módra 2014.11.04. 09:43:17
Manyecska 2014.11.04. 10:02:43
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.04. 10:05:55
ez szerinted pozitív?
Kötelező hitelt adni?
azt hiszem, félre értem a világot.
Hentes pékné módra 2014.11.04. 10:09:51
Csimpi csumpi 2014.11.04. 10:10:53
Manyecska 2014.11.04. 10:11:27
Rendes főnök vagyok /"főnökasszony" itteni elnevezés szerint/ mint HR-es elküldtem a fél műhelyt szabira-csak épp a nagyfőnök nem tud róla. Még:P..sz.rnak azok bele mondjuk ezek a szerencsétlenek kidolgozzák a belüket:((..
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2014.11.04. 10:14:12
Mehet a panasz az MNB-nek!
Manyecska 2014.11.04. 10:14:24
Manyecska 2014.11.04. 10:15:52
:) amúgy ja.
Atörökk 2014.11.04. 10:16:17
Atörökk 2014.11.04. 10:18:07
Lófaszt. Honnan kéne tudnia, hogy téves az utalás?
borso 2014.11.04. 10:18:28
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.04. 10:23:58
de biztosan az én világommal van baj.
joska61 2014.11.04. 10:37:43
Manyecska 2014.11.04. 10:38:56
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.11.04. 11:14:55
Ennyi! Innentől kezdve ha nincs olyan számlaszám, akkor le se kéne vonnia a banknak a pénzed.
PSZÁF-ot nekik...
Manyecska 2014.11.04. 11:29:32
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.11.04. 11:35:20
cobre 2014.11.04. 11:57:23
Mert ha tényleg így van, akkor valóban csak a polgári per marad.
dr Smittpálelnökúr 2014.11.04. 12:00:21
Amit művel az ugyanis bűncselekmény. A banknál viszont idióták dolgoznak, ha ezt nem tudják. Nem perelni kell egy ismeretlen személyt (a bíróság nem nyomozz ki, hogy ki az illető), hanem feljelenteni. A rendőrség nyomoz, idéz, az új számlatulajdonos bánkódik, és ha mákja van, visszautalja a pénzt a nyomozás alatt. Ha nem utalja vissza, akkor elítélik, és vissza is kell fizetnie a pénzt.
Netuddki. 2014.11.04. 12:00:28
Manyecska 2014.11.04. 12:13:27
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2014.11.04. 12:24:05
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:26:29
Engem. Az Erste banki számlámra jött kéccázezer forint. Kérdeztem a bankot, hogy kitől jött, de nem tudták megmondani. ?!? Évekig nem tudtam rendesen aludni a gondtól. :))
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:27:46
Péter jól megszívatta a posztolót.
Atörökk 2014.11.04. 12:30:29
Külömbe meg akinek ilyen barátai vannak, ellenség nem is kell.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:34:16
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:37:54
Poszt Toló kuvára félreértett valamit. Lehet, hogy félreütötte a telefonszámot, és a telefonszám tulajdonosának már kurvára elege van a sok félrement banki hívástól, és így vesz elégtételt.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:43:02
"Úgy juthatok csak hozzá, hogy nyitok egy számlát"
Vittem egy csekket az OTP-be. Mondták, csak úgy kaphatom meg a pénzt, ha nyitok egy számlát. Kétszer megkérdeztem,kétszer ezt mondták. Mondtam, oké, csináljuk, majd jól meg is szüntetem utána. Kiccsaj elkezdte pötyögni, stb, mosolyogva tehénkedtem a pulton. Megkérdeztem, hogy a számlamegszüntetéshez, kell-e külön sorszámot tépnem? Megkérdeztem, hogy a számalmegszüntetés mennyi ideig tart. ... A harmadik-negyedik kérdésnél elszakadt a cérnája, és kiderült, hogy meg lehet cisnálni azt számlanyitás nélkül is. Valami jutalékot kaphatnak.
Manyecska 2014.11.04. 12:46:09
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 12:48:19
Üzletfejlesztés · http://www.uzletfejlesztes.hu 2014.11.04. 12:49:38
)
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.11.04. 12:55:44
@Üzletfejlesztés: Vagy jobb az nekik, ha inygen betétként tekintenek rá...
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.11.04. 13:12:23
uns97 2014.11.04. 13:13:39
na ja, elir a koma egy karaktert a nevben es sosem jon meg az utalas... :) pld az Eon 30 eve nem kepes a nevunkben az i-t atirni y-ra, pedig minden evben eljatszuk az adatmodositast... megigerik - s marad minden a regiben. Szerintem ne nagyon varialjunk, van egy szamlaszam az legyen pontos - utalaskor 5xor atnezni es kesz, nem kell sietni, idegeskedni.
Zarojelben az Unicreditnel a szamlank megszuntetese utan 1 evvel meg siman elertem a szamlankat netbankon keresztul...
2014.11.04. 13:26:56
Manyecska 2014.11.04. 13:27:57
polyvinyl · http://beszelomajom.blog.hu 2014.11.04. 13:29:58
Ez így egészen biztosan NEM igaz.
Ha a küldő reklamál, hogy nem arra a számlaszámra akart utalni, akkor a számlaszám tulajdonosának vissza KELL adni a pénzt.
polyvinyl · http://beszelomajom.blog.hu 2014.11.04. 13:32:45
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 13:34:34
polyvinyl · http://beszelomajom.blog.hu 2014.11.04. 13:34:53
Ha a barát nem kamuzik, akkor közösen kellene perelnetek a bankot.
polyvinyl · http://beszelomajom.blog.hu 2014.11.04. 13:41:56
"Küldtek pénzt az évek óta megszüntetett számlámra."
Én ezt nem értem.
Ha és pénzt akarok küldeni, minimum egyszer ÍRÁSBAN elkérem a címzett aktuális számlaszámát. Aztán ha a címzett hülye, és rossz számot adott, akkor szopjn ő a bankokkal.
Ha meg pénzt várok, akkor a küldő szájába rágom, hogy milyen száma van a számlámnak.
Olyan nincs, hogy valaki csak úgy pénzt utal valahová úgy, hogy nem győződik meg a számla létezéséről.
Legegyszerűbb egyébként, ha nem netbankon faszkodsz, ha nem RUTIN utalásról van szó, hanem bemész a címzett bankjának egyik fiókjába, és a tulajdonos adatait ellenőrizve teteted a pénzt a számlájára.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 13:48:15
Manyecska 2014.11.04. 13:54:06
Manyecska 2014.11.04. 13:55:26
♔bаtyu♔ 2014.11.04. 13:59:01
Simán el lehetett volna ezt intézni, ha egy középvezető veszi a fáradtságot, de nem vette.
neet 2014.11.04. 13:59:08
neet 2014.11.04. 14:01:54
most örülsz, lökött?
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 14:04:08
Soha piros kocsit ne vegyetek, SENKI nem adja meg az elsőbbséget. Pepszilogós kiskocsival, MINDENKI előreengedett. Pár tucat kereskedőből minden évben meghalt egy az utakon, féltek tőlük, mint a tűztől.
Atörökk 2014.11.04. 14:05:15
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.04. 14:05:21
Világnézet Netes Napló · vilagnezet.blog.hu 2014.11.04. 14:35:26
A Magyar Posta Zrt. elavult, a fejlődést figyelmen kívül hagyó levelezéskézbesítési szokásai miatt viszont nem csak a kizárólagos digitális levelezésre áttérni igyekvő állampolgárok, de maga a Posta is eléggé nagy problémákba kerülhet. A működési feltételeiket szabályzó előírásaik annyira elavultak, hogy a mai napig röghöz kötik a hagyományos postaláda létét. A digitális levelezés derekán, amikor számos hivatal kiköti és már el sem fogad papír alapú adatközlést, csak digitálisat. A jog előtti egyenlőség és a fejlődés elve alapján az állampolgároktól a kizárólag digitális levelezésre való átállási jogot megtagadni nem lehet.
vilagnezet.blog.hu/2014/11/04/postas_elott_futo_piros_zaszlos_ember
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2014.11.04. 14:55:18
Aztán 10-15 év múlva, amikor biztos, hogy nem lesz meg semmilyen dokumentum, felhív egy kedves hangú vak kislány, hogy ugyan, fizesd már ki a számlavezetési díjat, visszamenőleg, kamatos kamattal, és a behajtás költségeit...
oszt jónapot 2014.11.04. 15:45:07
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.11.04. 17:55:40
Aureliano Buendía 2014.11.04. 18:38:08
bonifac · http://vezetek.blog.hu 2014.11.05. 07:54:37
anarch 2014.11.05. 09:01:21
Ha netántán írásban bevinnéd egy fiókba a címzett számát és egy ügyintéző gépeli be helyetted (extra pízért) és Ő gépeli el, azért is te vagy a felelős egyébként... ugyanis a végén aláírod hogy átolvastad és jóváhagyod.
anarch 2014.11.05. 09:05:55
Tron65 2014.11.05. 09:28:44
Konkrétizálom az esetet: a munkahelyen küldte a pénzt.
A számla változást anno szépen be is jelentettem, jött a fizum rendesen az újra. Aztán valami extra pénzt valaki ki akart utálni és előásták valahonnan a régit.
Tény: a munkahelyem hibázott.
De amit a bank művelt az nem hiba, hanem @##@#@Đ[]Đ (nem írom le, mert kimoderálják)
2014.11.05. 17:03:31
2014.11.05. 17:08:48